Outlook 365’in en son v2505 sürümünde ciddi bir sorun ortaya çıktı. Özellikle paylaşılan posta kutuları kullanan Almanya’daki kullanıcılar, e-postalarını alt klasörlere taşıdıklarında iletilerin hedef klasöre hiç ulaşmadığını bildirdi. Söz konusu hata, Office 365’in “Click-to-Run” (Tıkla ve Çalıştır) sürümünde ve masaüstü uygulamasında görülüyor.
Hata, Önbellek Modu Etkin Olduğunda Ortaya Çıkıyor
İlk raporlar 2 Haziran 2025 tarihinde geldi. Sorun şu şekilde gerçekleşiyor: Paylaşılan gelen kutusundan bir e-posta alt klasöre taşındığında, ileti kayboluyor ve klasöre eklenmiyor. Hata, sadece masaüstü Outlook uygulamasında ve önbellek (cache) modu etkinleştirildiğinde görülüyor. Aynı işlemi tarayıcıdan veya önbellek kapalıyken yapanlar bu sorunla karşılaşmıyor.
Kullanıcılar, OST veri dosyasını sıfırlayarak ve Outlook klasörünü yeniden oluşturarak çözüm aramış olsalar da, hata devam ediyor. Ayrıca klasörlerde “titreme” veya Outlook’un aniden çökmesi gibi başka sorunlar da gözlenmiş durumda.
Geçici Çözüm: Önbellek Kapatılmalı
Şimdilik tek geçici çözüm, Outlook ayarlarından “paylaşılan posta kutularını çevrimdışı önbelleğe al” seçeneğini kapatmak. Bu adım, e-postaların kaybolmasının önüne geçebiliyor; fakat bu da sadece geçici bir önlem. Microsoft cephesinden ise henüz resmi bir açıklama gelmedi.